Cómo Funciona GalixPay:
Todo lo que Puedes Hacer, Paso a Paso
Recargas móviles, remesas, números virtuales, tu Monedero en GX, pagos con QR, extracciones y productos digitales. Aquí te explicamos cómo funciona cada servicio, cuánto cuesta y qué esperar.
1. Tu cuenta y tu seguridad
Para usar GalixPay creas una cuenta gratuita con tu correo y tu teléfono. Desde Mi Panel ves tu saldo, tus órdenes, tus compras y todas las herramientas en un solo lugar. Puedes instalar GalixPay en tu teléfono como una app y activar las notificaciones para enterarte al instante de cada pago y cada entrega.
🔐 Confirmación con huella o PIN. Las operaciones que mueven tu dinero (transferencias, pagos con QR, extracciones y compras en la tienda) se confirman con tu huella o con tu PIN personal. Sin esa confirmación, nadie puede mover tu saldo, aunque tenga tu sesión abierta.
🛡️ Tus datos protegidos. Los códigos de las tarjetas y productos que compras se guardan cifrados y solo tú puedes verlos.
💬 Soporte humano. Cada orden tiene su propio chat de soporte, disponible desde la página de la orden o desde Mi Panel → Mis Órdenes.
2. El Monedero GalixPay (GX)
Tu Monedero guarda tu saldo en GX, la unidad de GalixPay: 1 GX equivale aproximadamente a 1 dólar. Debajo de tu saldo verás siempre su equivalente aproximado en CUP a la tasa del día. Con el saldo del Monedero pagas recargas, números virtuales y productos al instante, sin esperar confirmaciones de pago.
Elige cuántos GX quieres cargar
En Mi Panel → Monedero → Recargar escribe el monto en GX. Te mostramos cuánto debes pagar y cuánto recibirás en tu Monedero.
Elige cómo pagar
Transferencia bancaria en CUP (Transfermóvil o Enzona) o a Tarjeta Clásica en USD, USDT/USDC por blockchain, QvaPay o DrorPay. Si pagas por transferencia, envía el monto exacto con los centavos que te mostramos y pon el teléfono de confirmación indicado: así tu pago se reconoce automáticamente.
Tu saldo se acredita
Los pagos automáticos se acreditan en cuanto se confirman. Las transferencias se verifican con el comprobante que pegas (el SMS de tu banco).
3. Recargas móviles a Cuba
Recarga saldo principal Cubacel a cualquier número cubano, en planes fijos o con el monto que tú elijas. También publicamos ofertas internacionales especiales cuando la operadora las activa.
Elige el plan y el número
Selecciona el plan o escribe un monto personalizado, e ingresa el número de destino (8 dígitos). Revisa bien el número: una recarga enviada a un número equivocado no se puede recuperar.
Paga con el método que prefieras
Con tu Monedero (si tu saldo cubre el total se descuenta directo, y si no, se usa como descuento), por transferencia en CUP, USDT/USDC o QvaPay. El precio se calcula en el momento con la tasa del día.
Seguimiento de tu orden
Después de pagar ves el estado de tu recarga y el chat de soporte de esa orden. Te avisamos cuando se entregue.
Horario: procesamos recargas dentro del horario de atención que aparece en la página de recargas. Si pagas fuera de horario, tu recarga se procesa al abrir.
Límite de la operadora: cada número cubano puede recibir hasta 3 recargas por día. Si tu número ya alcanzó el límite, te ofrecemos el reembolso o procesarla con prioridad al día siguiente.
4. Remesas a tarjetas en Cuba
Envía dinero a una tarjeta bancaria en Cuba: tarjeta en CUP, Clásica o Tropical (USD). Antes de pagar ves exactamente cuánto recibe el beneficiario y la tasa aplicada.
Datos del beneficiario
Nombre, apellidos y número de tarjeta del beneficiario, y el monto que quieres que reciba. Revisa la tarjeta con cuidado: un error en los dígitos puede impedir o desviar la entrega.
Paga tu remesa
Con criptomonedas (USDT/USDC), QvaPay o los métodos disponibles en la página de remesas. La tasa se calcula en el momento según el mercado.
Entrega a la tarjeta
Una vez confirmado tu pago, gestionamos el envío a la tarjeta del beneficiario y te avisamos al completarse. Puedes seguir el estado en Mi Panel → Mis Órdenes.
5. Números virtuales
Renta un número de Estados Unidos, Canadá o Puerto Rico para recibir SMS: verificaciones de apps, bancos digitales, redes sociales o servicios que exigen un teléfono extranjero. Los mensajes llegan a tu panel, en la pestaña Mis números.
Precio: se muestra en el catálogo según el país y el número (en Estados Unidos, desde $2.50 al mes). Puedes pagar con tu Monedero, USDT, QvaPay, DrorPay o transferencia.
Duración y renovación: cada renta dura un mes. Te recordamos por correo y por el chat 7 días, 3 días y el mismo día antes del vencimiento para que lo renueves.
Vencimiento: si no lo renuevas a tiempo, el número se libera el día que vence y deja de estar en tu cuenta. Un número vencido no se puede renovar: tendrías que rentar uno nuevo.
6. Productos digitales
En la sección Productos compras tarjetas y códigos digitales de entrega inmediata: Tarjeta Visa virtual para pagar en comercios de Estados Unidos, y tarjetas de regalo como Netflix, Hulu, Google Play o Minecraft. El catálogo crece con el tiempo.
Elige el producto y el monto
Ves el precio final en GX antes de pagar. Lee las condiciones de cada producto (por ejemplo, la región de la cuenta donde se puede canjear) y acéptalas.
Paga con tu Monedero
Todos los productos se pagan con el saldo de tu Monedero, confirmando con tu huella o tu PIN.
Recibe tu código en segundos
Los datos aparecen en pantalla, en Productos → Mis compras y en tu correo, con instrucciones paso a paso para canjear o activar.
7. Transferencias y pagos con QR
Mueve saldo entre usuarios de GalixPay al instante desde Mi Panel → Monedero → Transferir, de dos formas:
✉️ Por correo
Eliges al usuario por su correo, escribes el monto y confirmas con tu huella o PIN. El dinero llega al instante a su Monedero.
📱 Con QR
Recibir: pones el monto y muestras tu código QR. Pagar: escaneas el QR del otro, ves su nombre verificado y confirmas con huella o PIN. La pantalla de quien cobra cambia sola a «✅ Recibido». Ideal para pagar en persona sin compartir tu correo.
Comisión actual: 0 %. Hay un límite diario de pagos con QR por usuario para tu protección.
8. Pagos sin internet
Cuando se va la señal, GalixPay sigue contigo: la app abre tu panel guardado con tu saldo y tus últimos movimientos, y puedes cobrar y pagar sin conexión con un saldo que cargas previamente en tu teléfono.
Cómo funciona: activas tu teléfono con tu huella y cargas un pequeño saldo offline (más una garantía que se te devuelve sola al terminar el plazo). Sin internet, el que paga confirma con su huella y muestra un QR; el que cobra lo escanea y ve «✅ Recibido». Cuando cualquiera de los dos recupera la señal, el pago se acredita en el Monedero de quien cobró.
Seguridad: cada pago va firmado con la huella del pagador y solo se puede usar una vez. Lo que no gastes vuelve a tu Monedero cuando cierras tu saldo offline.
Esta función se está habilitando de forma gradual para todos los usuarios.
9. Extracciones
Retira el saldo de tu Monedero desde Mi Panel → Extracciones. Indicas el monto y el destino, revisas la comisión y lo que recibirás, y confirmas con tu huella o PIN.
La comisión de extracción es de aproximadamente 1 % y siempre se muestra antes de confirmar. Las extracciones se revisan por seguridad antes de enviarse; puedes ver su estado en tu panel. Si una extracción se rechaza, no se cobra comisión.
10. Gemas GalixPay y referidos
💎 Gemas: son puntos de recompensa que ganas por usar GalixPay. No son dinero ni se pueden transferir; se canjean en la sección Gemas GalixPay de tu panel.
👥 Referidos: comparte tu enlace personal (Mi Panel → Monedero → Referidos). Cuando alguien se registra con tu enlace y deposita en su Monedero, ganas Gemas.
11. Comisiones en un vistazo
| Servicio | Comisión actual | Detalle |
|---|---|---|
| Carga al Monedero | 0.5 % | Se descuenta del monto cargado. Pagar a Tarjeta Clásica o con DrorPay tiene un recargo adicional que ves antes de pagar. |
| Transferencias entre usuarios | 0 % | Por correo o con QR. |
| Pagos con QR | 0 % | Con límite diario por usuario. |
| Productos digitales | 1 % + GX 0.25 | Por compra. Incluido en el precio final que ves en GX. |
| Extracciones | ≈ 1 % | Se muestra antes de confirmar. |
| Recargas y remesas | Incluida en el precio | Ves el total a pagar (y lo que recibe el beneficiario) antes de pagar. |
| Números virtuales | Incluida en el precio | Precio mensual por número. |
Las comisiones pueden cambiar. Siempre verás el monto exacto antes de confirmar cualquier operación.
12. Tiempos, garantías y reembolsos
Pagos con Monedero, transferencias, QR y productos: al instante.
Recargas: normalmente en menos de 5 minutos tras confirmarse el pago. En momentos de alta demanda o problemas de la operadora, el plazo máximo es de 6 horas hábiles.
Remesas y extracciones: dependen del método y de la verificación de seguridad; ves el estado en tu panel y te avisamos al completarse.
Reembolsos: si por causas ajenas a ti no podemos completar un servicio pagado, te devolvemos el importe completo, sin comisiones. Los servicios pagados con Monedero se reembolsan a tu Monedero. Los datos que tú ingresas (número de teléfono, tarjeta del beneficiario) son tu responsabilidad: revisa bien antes de pagar.
13. Preguntas frecuentes
¿Qué es un GX?
Es la unidad del Monedero GalixPay. 1 GX equivale aproximadamente a 1 dólar; en tu panel ves siempre su equivalente aproximado en CUP.
¿Por qué debo transferir el monto exacto con centavos?
Los centavos identifican tu pago. Si redondeas el monto, el sistema no puede reconocerlo automáticamente y tu orden se demora.
¿Me cobran por enviar saldo a otro usuario?
No. Hoy las transferencias entre usuarios, por correo o con QR, tienen 0 % de comisión.
¿Qué pasa si me equivoco de número o de tarjeta?
Las recargas y remesas enviadas a datos incorrectos no se pueden recuperar. Revisa siempre los datos antes de pagar.
¿Puedo usar la Tarjeta Visa desde Cuba?
La tarjeta y su portal están hechos para usarse desde Estados Unidos; usarlos desde otro país puede hacer que los bloqueen. Lee las condiciones del producto antes de comprar.
¿Qué necesito para pagar sin internet?
Activar tu teléfono y cargar saldo offline con conexión antes de quedarte sin señal. Esta función se está habilitando de forma gradual.
¿Cómo contacto a soporte?
Desde el chat de tu orden, o con el botón de soporte en Mi Panel.
¿Listo para empezar?
Elige lo que necesitas hoy: